上海多家餐厅按人数强制收取餐具费？市场监管部门回应

近日有市民反映，上海多家餐厅堂食就餐时会按人数强制收取一定金额的餐具费，且餐厅使用的收费餐具也并非一次性餐具，为可多次使用的餐具。

该市民提出，建议政府部门考虑出台相关政策，要求顾客到餐厅用餐时，餐厅应免费提供符合卫生标准的餐具；即使要收取餐具费，也应由顾客自主选择使用收费餐具还是免费餐具。

对此，上海市市场监督管理局回应，自2022年6月以来，上海市市场监督管理局为保护消费者合法权益、营造和谐有序的市场环境，多次开展餐饮收费检查。检查主要聚焦群众关心、社会关切的未按要求明码标价、收取包厢费、开瓶费、诱导或强制消费、设置最低消费等违法行为。目前暂无相关法律法规要求餐饮经营者必须提供免费餐具。

若涉及餐饮经营者强制收取不合理费用的违法行为举报，可直接拨打电话021-12345、021-12315，或者登录全国12315平台（网址：http://www.12315.cn）进行投诉、举报。